Nehmen Sie Ihre Maße und besuchen Sie unsere Größentabelle oder vereinbaren Sie einen Termin mit einem unserer Personal Shopper . Sie helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe und Passform. Bitte halten Sie Ihre Maße bereit.

Für fast alle unsere Produkte haben wir außerdem individuelle Größentabellen, die Dir die Wahl der richtigen Größe erleichtern.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Größentabellen um Produktmaße und nicht um Körpermaße handelt.

Deine Bestellung

Alle Bestellungen, die vor 10 Uhr UTC +1 Werktag eingehen, werden normalerweise noch am selben Tag verschickt. Alle Bestellungen werden in unserem Distributionszentrum bei VIM BV in Niederland bearbeitet.

Lieferung nach Schweden

Alle Bestellungen nach Schweden werden mit Post Nord versandt. Die normale Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem Cross Sportswear Ihre Bestellung per E-Mail bestätigt hat. Sie erhalten Updates zu Ihrer Bestellung, sobald Sie sie aufgegeben haben. Wir empfehlen Ihnen, die Post Nord-App auf Ihr Telefon herunterzuladen. Wenn Sie die App nicht haben, erhalten Sie stattdessen Benachrichtigungen per SMS.

Lieferung außerhalb Schwedens

Alle Bestellungen außerhalb Schwedens werden mit DPD versandt. Die normale Lieferzeit beträgt 2-6 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem Cross Sportswear Ihre Bestellung per E-Mail bestätigt hat. Sie erhalten Updates zu Ihrer Bestellung, sobald Sie sie aufgegeben haben. Wenn das Paket zur Abholung bereit ist, wird eine SMS mit Informationen an die in der Bestellung angegebene Mobiltelefonnummer gesendet. Bei der Rücksendung des Artikels ist ein gültiger Ausweis erforderli

30 Tage Rückgaberecht

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Produkte innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.

Rücksendegebühr

Schweden: Bitte beachten Sie, dass wir eine Rücksendegebühr von 49 SEK erheben, die bei der Bearbeitung der Rücksendung abgezogen wird.

Restliches Europa: Bitte beachten Sie, dass wir eine Rücksendegebühr von 5 € erheben, die bei der Bearbeitung der Rücksendung abgezogen wird.

Rückgabeprozess:

Wenn Sie einen Artikel aus Ihrer Bestellung oder Ihre gesamte Bestellung zurückgeben möchten, ist das ganz einfach. Folgen Sie einfach den folgenden Schritten:

1. Starten Sie den Rücksendevorgang, indem Sie unser Rücksendesystem aufrufen .
2. Registrieren Sie Ihre Rücksendung, indem Sie Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse eingeben.
3. Klicken Sie auf WEITER.
4. Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten, indem Sie auf RÜCKGABE klicken (wenn Sie eine Reklamation einleiten möchten, klicken Sie bitte stattdessen auf REKLAMATION).
5. Geben Sie die erforderlichen Informationen auf der Rückgabeseite für dieses Produkt ein und klicken Sie dann auf RÜCKGABE.
6. Wenn Sie mehr als ein Produkt zurückgeben möchten, wiederholen Sie bitte Schritt 4 und 5.
7. Gehen Sie dann zum Ende der Seite und klicken Sie auf WEITER.
8. Überprüfen Sie Ihre Rückgabe, und wenn alles korrekt ist, klicken Sie auf SENDEN.
9. Sie erhalten nun eine E-Mail mit dem Rücksendeetikett (gilt nicht, wenn Sie eine Reklamation eingereicht haben; in diesem Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung). Bitte drucken Sie das Rücksendeetikett aus, kleben Sie es auf die Außenseite Ihres Pakets, gehen Sie zu Ihrer örtlichen Servicestelle und geben Sie Ihr Paket dort ab.

Schweden und Finnland: Sie erhalten ein Rücksendeetikett von Postnord, gehen Sie deshalb bitte zu einer Postnord-Servicestelle

Rest Europa: Sie erhalten einen Rücksendeetikett von DPD, gehen Sie deshalb bitte zu einer DPD-Servicestelle.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung vom Eingang des Pakets in unserem Lager bis zu 14 Werktage dauern kann.

Fragen?

Wenn Sie Hilfe bei der Rücksendung der Bestellung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an webshop@cross-sportswear.com.

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